¿Se acaba Airbnb en Colombia? El ‘decretazo’ que podría cambiar el turismo en cuestión de días (y lo que dueños de hoteles y agencias deben hacer YA)

En menos de una semana, una plataforma que hoy llena habitaciones, apartamentos y tours en Colombia podría quedar contra las cuerdas. Y no es una exageración.

En los últimos días, el Gobierno nacional avanzó en un proyecto de decreto para modificar de fondo el Registro Nacional de Turismo (RNT) y las reglas del juego para plataformas digitales de alojamiento como Airbnb. Según lo publicado por medios como El Colombiano y recogido por otros portales económicos, el borrador plantea cambios tan drásticos que incluso se habla de un eventual bloqueo de Airbnb en Colombia a partir del 18 de diciembre si no se ajusta a las nuevas condiciones (Fuente: El Colombiano, abrir en nueva pestaña).

La noticia estalló en cuestión de horas en todos los chats de hoteleros, agencias y operadores. Gremios del sector y la propia Asociación Colombiana de Gastronomía y Turismo encendieron las alarmas frente a lo que llamaron un nuevo “decretazo navideño” que transformaría de manera abrupta el funcionamiento del RNT, sin un proceso amplio de socialización con los prestadores del servicio (Fuente: El Colombiano, abrir en nueva pestaña).

¿Qué está pasando realmente con el decreto?

Detrás de los titulares hay un asunto de fondo: el Gobierno quiere “poner en cintura” la informalidad en el alojamiento turístico y actualizar las reglas para un ecosistema donde conviven grandes cadenas hoteleras, pequeños hostales, apartamentos en edificios residenciales y plataformas tecnológicas globales.

El borrador del decreto –según las versiones que han circulado– apuntaría a:

• Endurecer las condiciones para inscribirse y mantenerse activo en el RNT.
• Exigir mayor trazabilidad tributaria y laboral a los prestadores.
• Definir con más precisión qué es un prestador formal y qué no lo es, incluyendo a anfitriones tipo Airbnb.
• Otorgar herramientas para suspender o bloquear la operación de plataformas que no cumplan la normativa colombiana.

El mensaje político es claro: menos “zona gris” en el alojamiento turístico y más control sobre quién presta servicios, cómo los presta y cuánto le reporta realmente al país.

Por qué este decreto sí te afecta (aunque creas que no trabajas con Airbnb)

Si tienes un hotel, un glamping, una agencia de viajes, una operadora de experiencias o incluso un pequeño hostal familiar, lo que ocurra con este decreto te toca de frente, aunque tú no tengas una sola reserva por Airbnb.

Hay tres impactos inmediatos que vale la pena entender:

1. Rediseño del mapa de oferta

Si Airbnb o plataformas similares enfrentan restricciones duras, parte de esa demanda se redistribuirá. Algunos viajeros volverán al hotel tradicional, otros a hostales, otros buscarán operadores locales más visibles. Pero esto no pasará automáticamente: solo los negocios que estén bien posicionados online, con precios claros y disponibilidad actualizada, capitalizarán ese movimiento.

2. Más exigencias para todos en el RNT

La reforma no está pensada solo para las plataformas. El cambio en el RNT implica nuevos niveles de responsabilidad, trazabilidad de la información y cumplimiento normativo. Los pequeños prestadores pueden sentir el golpe con más fuerza si hoy manejan sus datos en Excel, WhatsApp y cuadernos.

3. Señal fuerte al inversionista turístico

Al mismo tiempo que se discuten estos ajustes, Colombia vive un auge de inversión en hotelería y turismo. Nuevas marcas globales han entrado al país en 2025, atraídas por el crecimiento de visitantes y la mejora en conectividad aérea (Fuente: Yahoo Noticias / informes sectoriales, abrir en nueva pestaña). Para un inversionista, la señal es dual: hay oportunidad, pero también hay un entorno regulatorio que se está endureciendo y que premiará a quienes estén más organizados y profesionalizados.

¿Y qué dicen hoteles y agencias frente al posible “fin” de Airbnb?

La reacción del sector no ha sido uniforme. De acuerdo con un reportaje de Infobae, varios hoteles y agencias de viajes reconocen que Airbnb se ha convertido en una “herramienta necesaria” dentro de la cadena de distribución, aunque también piden reglas más equilibradas para garantizar competencia justa (Fuente: Infobae Colombia, abrir en nueva pestaña).

En otras palabras: muchos hoteles que hace unos años veían a Airbnb como el “enemigo” hoy lo usan como un canal adicional de ventas. Y perderlo de golpe, sin un plan alterno, también implica riesgo de ocupación y de caja, sobre todo en plena temporada alta de diciembre y enero.

Las agencias, por su parte, leen el decreto como una oportunidad para recuperar protagonismo si el viajero vuelve a buscar asesoría más personalizada, paquetes curados y respaldo frente a la incertidumbre regulatoria.

El otro dato que no puedes ignorar: los turistas gastan más y mejor

Mientras el sector discute el decreto, las cifras de turismo internacional siguen rompiendo techos. Datos recientes muestran que Colombia se consolida como uno de los mercados más dinámicos de la región en llegada de visitantes y gasto turístico. Solo entre enero y octubre de 2025, llegaron 3,8 millones de visitantes extranjeros, un 4,3 % más que el año anterior, y departamentos como Bolívar y Antioquia encabezan el ranking de gasto diario, con más de 200 dólares por persona en algunos casos (Fuente: El Colombiano, abrir en nueva pestaña).

Además, proyecciones oficiales hablan de más de 21,7 millones de movimientos migratorios a cierre de 2025, con picos históricos en la temporada de fin de año (Fuente: Infobae Colombia, abrir en nueva pestaña).

Traducción para tu negocio: hay más turistas, están gastando más, y el país se juega buena parte de ese ingreso en estos meses… justo cuando el marco regulatorio entra en un punto de máxima tensión.

Entonces, ¿qué puede hacer HOY un empresario del turismo?

No controlas los decretos ni los tiempos del Gobierno. Pero sí controlas qué tan preparado está tu negocio para moverse en un tablero que cambia rápido. Aquí algunas acciones concretas:

1. Revisa tu casa regulatoria y tributaria

• Verifica que tu RNT esté al día, con toda la información correcta y actualizada.
• Organiza documentos de cumplimiento: certificados, seguros, contratos laborales, registros contables.
• Habla con tu contador o asesor sobre posibles impactos de mayores exigencias de trazabilidad.

2. Reduce dependencia de un solo canal

Si hoy más del 40–50 % de tus reservas provienen de una sola plataforma (sea Airbnb, Booking, Despegar o cualquier otra), estás en una zona de alto riesgo. Empieza a:

• Fortalecer la venta directa en tu propia web y redes.
• Conectar con otras OTAs y mayoristas.
• Explorar alianzas con agencias locales que puedan ayudarte a equilibrar tu mezcla de canales.

3. Pon tus datos en orden (y úsalos)

Lo que viene premiará a quienes sepan exactamente:

• Cuánto les cuesta cada canal de venta.
• Qué tipo de clientes trae cada plataforma.
• Cuál es su tarifa promedio real, no la que sueñan cobrar.
• Qué impacto tendría perder o reducir un canal en plena temporada.

Si hoy respondemos estas preguntas a punta de intuición, será muy difícil tomar decisiones rápidas ante cambios en el RNT o bloqueos de plataformas.

4. Profesionaliza la relación con las plataformas

Si sigues utilizando plataformas tipo Airbnb como un “plan B informal”, es momento de formalizar la relación: contratos claros, tarifas definidas, reglas de cancelación, políticas de sobreventa, integración con tu PMS o sistema de reservas. Todo lo que parezca improvisado será lo primero que sufra si el entorno se vuelve más rígido.

5. Escucha al viajero: la confianza será la nueva moneda fuerte

Al final, el turista no lee decretos, pero sí siente la incertidumbre. Si percibe caos, sobreventa, cancelaciones de último minuto o servicios que se caen porque “la plataforma ya no opera en Colombia”, buscará proveedores que le ofrezcan:

• Comunicación clara y rápida.
• Confirmaciones formales y comprobables.
• Políticas transparentes de cambios y devoluciones.
• Experiencias consistentes sin importar por dónde haya reservado.

Mirando más allá de este decreto: construir resiliencia

Las reglas del juego van a seguir cambiando: hoy es el RNT, mañana pueden ser las normas laborales, los impuestos verdes, las tasas aeroportuarias o las condiciones para operar en áreas protegidas. Lo que distingue a los negocios que sobreviven (y crecen) es su capacidad para adaptarse rápido.

En ese camino, la tecnología deja de ser un lujo y se vuelve una obligación silenciosa. Un sistema de gestión con inteligencia artificial puede ayudarte a centralizar reservas de diferentes canales, monitorear ocupación y tarifas en tiempo real, anticipar picos de demanda y simular escenarios si un canal cae o las reglas cambian. Una solución como Traviux, por ejemplo, permite que tu operación sea más ordenada, tus decisiones más basadas en datos y tu negocio menos vulnerable a cada “decretazo” que llegue, sin necesidad de que te conviertas en experto en tecnología.